常见问题

海淘怎么样缴交关税?

海淘商品邮寄回国,属于个人自用物品性质,按国家海关规定应缴纳行邮税。

行邮税是行李和邮递物品进口税的简称,是海关对个人携带、邮递进境的物品关税、进口环节增值税和消费税合并征收的进口税。

行邮税税率请见海关总署网站链接,目前西洋汇上面大部分商品适用税率为20%。

行邮税的主要征收方式是在清关过程中由海关定税额,邮政代征收,由各地邮政局通过在线或线下的方式(各地不一致)进行缴纳。


什么是海淘转运费?

海淘转运是因为一些国外商家不支持直接发货到中国,需要先发货到国外中转仓,再由国外中转仓理货,并发货到国内。

发货到国内一般由三个环节组成:国外->清关口岸,清关,清关口岸->国内快递。这三个环节所产生的总共运输及清关费用,即为海淘转运费。

一般而言,海淘转运费不包含关税。

海淘运费费一般由50元-200元不等,平均在50元-100元之间居多,会根据物流线路、目的地、重量不同而不同。


海淘物流有什么选择?

一般正规的邮政海淘物流有三种:EMS、E邮宝、E特快。

价格 重量 目的地 速度
EMS 贵,有较高的续重 不限 不限 最快
E邮宝 便宜,固定 2kg以下 8个省市 较快
E特快 便宜,有续重 有限制,会变 不限 速度及稳定性稍弱

国内快递全部由邮政或EMS派送。

具体线路的价格和适用性可见西洋物联网站上的说明。


海淘是否能够退换货?

大部分海淘商家是支持退换货的,一般欧洲商家在14天-30天之间,有些美国商家退货期甚至长达1年。

海淘商家的退换期是从订单顾客收到货开始算的,即是你的中转仓的到货时间。因为考虑到从中转仓到你收到货还需要预留1-2周的时间,因此如果需要退换,需要在收到货后马上到原商家订单中心提交退换货申请。


西洋汇的委托代下单是什么意思?

因为海淘过程繁琐,需要使用外币支付、选择海淘转运公司并填写国外地址、提交转运物流单,因此西洋汇可以提供全程代理服务。

在西洋汇委托代下单,将货款、运费等都转交西洋汇,西洋汇将帮您完成整个下单、支付、转运、清关及物流选择的全过程,你只需要在家中坐等收货。


西洋汇上面的东西都是正品吗?

西洋汇的模式是全球电商搜索引擎,里面的商家都是精选出来的全球顶尖、口碑极佳的知名商家,这些商家都拥有品牌的授权经销权,从源头上保障商品的合法性和真实性,不存在龙蛇混杂、假货的可能。

西洋汇也有代下单模式,不压货,下单即采购,使用的仓库和转运渠道是正营的西洋物联公司,是自有员工,进一步减少中间环节的不可控,也避免掉中间被第三方调包的可能性。

因此我们可以保证,西洋汇上面的东西都是正品。


西洋汇是如何和海外商家实时同步的?库存一定准确吗?

西洋汇通过两种方式与海外商家实时同步:API接口同步和APP/WEB网络蜘蛛数据同步(原理类似百度或Google)。

西洋汇多年来一直致力于改善技术,为求保障数据与库存的同步准确性。但由于是采用被动的数据更新模式,商家库存更新和西洋汇数据同步总会存在一定的时间间隙,所以无办法保障库存的百分百准确。

用户最保险的方法是通过西洋汇搜索引擎找到想要的商品后,再到原商家/原网站去对比一下库存。以原商家网站的库存情况为准。